결혼정보회사 아로하는 AI 기반 이상형 매칭 서비스와 맞춤형 결혼상담·성혼 컨설팅 서비스에 대해 품질경영시스템 국제표준인 ISO 9001:2015 인증을 획득했다고 7일 밝혔다.

ISO 9001은 국제표준화기구가 정한 품질경영시스템 인증이다. 조직이 제품이나 서비스 품질을 일정한 기준에 따라 관리하고, 운영 체계를 지속적으로 개선할 수 있는지를 평가한다.

회사는 결혼정보 서비스 운영 과정의 품질 관리 체계를 국제 기준에 맞춰 정비해왔다는 설명이다. AI 매칭 서비스와 성혼 컨설팅 과정에 표준화된 품질 관리 절차를 적용해 서비스 운영 안정성을 높인다는 방침이다.

회사는 사내 연구개발전담부서를 운영하며 AI 기반 매칭 기술을 개발해왔다. 독자적인 ‘AI 기반 매칭 프로파일링 방법론’으로 특허를 등록했으며, 벤처기업 인증과 이노비즈 인증도 취득했다.

홍선기 아로하 대표는 “AI 기술을 활용한 이상형 매칭 시스템 도입부터 실제 성혼에 이르는 컨설팅 과정까지 품질경영 체계를 강화하고 있다”며 “고객에게 정교하고 신뢰할 수 있는 매칭 경험을 제공하기 위해 연구와 개선을 이어가겠다”고 말했다.

한편 아로하는 개인의 가치관과 성향을 바탕으로 맞춤형 성혼 컨설팅을 운영하고 있으며, ISO 9001 인증을 계기로 AI 매칭 기술과 서비스 품질 관리 체계를 함께 고도화할 계획이다.