시는 올해 3월부터 천북면, 주산면, 미산면, 청라면 등을 순회하며 총 4차례 이동 상담실을 진행했으며, 현재까지 181명의 주민이 서비스를 이용한 것으로 집계됐다.

복지정책과 통합조사관리팀과 맞춤형복지팀 합동으로 구성된 현장팀은 마을회관을 방문해 주민 개개인의 복지 수요를 청취하고, 맞춤형 서비스를 안내했다.

제공된 서비스는 ▲기초생활보장·장애인연금·기초연금 등 복지급여 신청 상담 ▲맞춤돌봄서비스 연계 ▲혈압·혈당 측정 및 건강 상담 ▲복지제도 안내 및 부정수급 예방 캠페인 ▲위기가구 긴급 발굴 및 지원 ▲미전입 거주자 전입 안내 등 다층적 복지·보건 서비스가 원스톱으로 제공됐다.

이번 사업은 거동이 불편하거나 복지 정보 접근이 어려운 취약계층을 직접 찾아가는 '현장 중심 복지행정'의 대표적 사례로, 특히 면 지역 특성상 직접 방문이 힘든 고령층에게 실질적 도움이 됐다는 평가를 받고 있다.

이선용 복지정책과장은 “이동복지상담실은 농어촌 지역 복지 사각지대를 선제적으로 발굴하고 해소하기 위한 핵심 전략”이라며 “주민이 직접 체감할 수 있는 현장 밀착형 복지행정을 지속 강화해 나가겠다”고 말했다.

시는 향후에도 복지 사각지대를 최소화하기 위해 찾아가는 복지서비스를 확대 운영할 계획이다.