[비건뉴스=김민정 기자] 일본구매대행 전문 쇼핑몰 ‘카에루재팬’이 신규 회원을 대상으로 ‘웰컴 이벤트’를 진행한다고 밝혔다.

카에루재팬 사이트 회원 가입 시 소정의 할인 쿠폰을 제공하며, 계절별 인기 제품을 모은 기획전, 일정 금액 이상 구매 시 사은품 증정 이벤트, 기간 한정 할인 등 다양한 고객 프로모션을 선보인다.

카에루재팬은 단순한 일본구매대행이 아닌, 현지 실시간 구매부터 포장, 항공배송까지 전 과정을 자체적으로 운영하기 때문에, 일반 직구보다 훨씬 빠르고 믿을 수 있다는 점이 큰 강점이다.

최근 직구족들이 가장 많이 찾는 품목은 ‘일본 약국템’이다. 피부에 붙이는 동전파스, 근육통과 어깨결림에 효과적인 샤론파스, 그리고 속 쓰림과 위장불량 개선에 도움을 주는 위장약 ‘카베진’까지, 모두 일본 현지 가격에 가깝게 만나볼 수 있어 인기다. 국내에서 구하기 어려운 제품들도 많아, 꾸준히 이용하는 충성 고객도 늘고 있다.

특히 카에루재팬은 배송 속도에서 확연한 차별점을 가진다. 오사카에 위치한 현지 구매팀이 주 3회 이상 정기 항공 발송을 진행하고 있어 주문 후 평균 4~5일 이내에 상품 수령이 가능하다. 대형 쇼핑몰이나 타 구매대행에 비해 훨씬 빠르고 안정적이다.

실제 이용자 김모씨(38세)는 “일본에서만 파는 약을 찾다가 알게 됐는데, 배송이 너무 빨라서 놀랐다”며 “지금은 화장품, 식품, 잡화까지 전부 카에루재팬에서 해결한다”고 말했다.

특히 상품 페이지에 없는 제품도 고객이 요청하면 찾아준다. 카에루재팬은 고객이 원하는 상품이 사이트에 없더라도, 1:1 문의를 통해 가능한 제품이라면 직접 일본에서 구해 입고하고 배송까지 진행한다. 결제 방식도 간편하다. 카드결제, 무통장입금, 네이버페이 등 다양한 결제 수단을 지원하며, 마이페이지에서 배송 현황과 주문 내역도 쉽게 확인 가능하다.

카에루재팬 관계자는 “고객 만족을 위해 365일 연중무휴 ‘채널톡’ 고객센터를 운영하고 있어, 문의사항이 생겨도 언제든 빠르게 대응 받을 수 있다”며 “일본 직구 경험이 처음인 이용자도 안심할 수 있도록 초보자 가이드를 제공하는 FAQ와 블로그 연동 정보도 마련돼 있다”고 전했다.