[비건뉴스=김민정 기자] 보청기 전문센터 웨이브히어링 종로본점이 글로벌 청각 솔루션 기업 포낙(Phonak)의 초청으로 최근 소노바코리아 본사에서 진행된 ‘인피니오 기술 세미나’에 참석해 포낙의 프리미엄 신제품 ‘인피니오(Infinio)’에 대한 심층적인 기술 소개와 함께, 실제 고객 현장에서의 피팅 경험과 활용 사례를 공유하는 자리로 마련됐다. 

세미나에 참석한 웨이브히어링 종로본점은 최신 보청기 기술 동향을 직접 확인하고, 인피니오 제품이 지닌 고급 소음 분석 알고리즘과 음성 선명도 향상 기술에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 고객 상담 품질을 한층 끌어올릴 수 있는 계기를 마련했다.

이를 기념해 종로점에서는 인피니오 제품에 대한 실사용 체험 중심의 고객 참여 이벤트를 진행한다. 특히 보청기 착용의 ‘골든타임’이라 불리는 말소리 분별력 70%를 기준으로 제품을 정확히 선택할 수 있도록, 청력 평가 결과를 기반으로 한 1:1 전문 피팅 상담이 제공된다. 또한 종로점에서는 브랜드 비교 상담이 가능해 포낙 외에도 다양한 프리미엄 보청기 제품을 함께 체험할 수 있다.

종로본점 송요한 원장은 “이번 세미나는 단순한 제품 교육을 넘어, 실무 현장에서 고객에게 어떤 방식으로 제품을 제안하고 최적화할 수 있을지를 돌아보는 중요한 기회였다”며 “고객들이 인피니오의 고급 음질과 편안한 착용감을 직접 경험해볼 수 있도록 체험 중심의 프로그램을 준비했다”고 전했다.

웨이브히어링은 전국 14개 직영점을 통해 정밀 청력 진단, 브랜드별 비교 피팅, 장기 사후 관리까지 통합된 청각 케어 서비스를 제공하고 있으며, 모든 지점에서 동일한 서비스 품질을 유지하는 것을 강점으로 삼고 있다.