[비건뉴스=박민수 기자] 인터넷신문 솔루션을 제공하는 미디어온은 AI 기술 발전을 주제로 한 임직원 워크숍 진행에 따라 오는 30일 고객센터 운영 시간을 일부 조정한다고 13일 밝혔다. 이번 워크숍은 2026년을 맞아 인터넷신문 솔루션 환경에서의 AI 기술 변화에 대응하고, 이를 바탕으로 한 서비스 고도화와 고객사 협업 가능성을 논의하기 위해 마련됐다. 내부 구성원 간 의견 공유와 함께 AI 기술을 활용한 미디어 환경 변화 대응 방안에 대한 논의가 진행될 예정이다. 워크숍은 오는 30일 정오부터 31일까지 이어지며, 이에 따라 30일 오후에는 고객센터 운영이 중단된다. 회사 측은 해당 시간대에 처리해야 할 업무가 있을 경우 사전 문의를 권고했다. 다만 서비스 장애 등 긴급 상황 발생 시에는 24시간 대응이 가능한 별도 긴급 대응 체계를 유지한다. 미디어온 측은 “AI 기술 변화에 맞춰 인터넷신문 솔루션 환경에 적합한 서비스 방향을 지속적으로 점검하고, 회원사 지원 체계를 강화해 나가겠다”고 말했다.
[비건뉴스=서인홍 기자] 인터넷신문 솔루션 업체 미디어온(대표 이황배)이 2024년 종무식 및 연말 업무 일정을 안내했다. 회원사들의 원활한 업무 진행을 위해 종무식 일정과 긴급 서비스 지원 체계를 상세히 공지했다. 종무식은 오는 31일 오후 12시를 기점으로 진행되며, 업무는 2025년 1월 2일부터 재개된다. 오는 31일 오후 12시 이후 접수되는 요청 사항은 내년 1월 2일부터 차례대로 처리될 예정이다. 서비스 장애가 발생할 경우를 대비해 24시간 긴급 연락처를 운영하며, 휴무일과 관계없이 즉시 대응이 가능하게 했다. 미디어온 측은 "2024년 한 해 동안 보내주신 회원사 여러분의 성원에 깊이 감사드린다"며 "2025년 을사년(乙巳年)에도 더욱 발전하는 모습으로 보답하겠다"고 밝혔다.